记者今天（11月13日）了解到，为保障临时管控区内群众的生活物资需求，巷头社区第一时间搭建24小时便民服务点，及时解决临时管控区内群众各类急难问题。

　　便民服务

　　第一时间提供帮助

　　记者跟随巷头社区防疫工作小组一行，通过挨家挨户走访的方式，深入到临时管控区内群众的家中，详细询问对方的身体状况、生活需求等，叮嘱群众要做好自我防护，积极配合做好核酸检测，发生紧急情况及时联系24小时便民服务点，工作人员会第一时间提供帮助，解决问题。

　　巷头社区防疫工作人员陈浩钊：你好！我们是巷头社区的防疫工作人员，我们在下面设置了一个便民服务点，你有什么困难可以去那里联系我们，我们帮你解决问题，如果有一些什么生活用品的，我们也可以去帮你购买。

　　巷头社区党委委员陈金华：到每一栋楼去走访，各方面有需求的可以直接就跟他们说，特殊群体这方面，我们都有安排专人去跟他们服务对接，有什么需要的话，就直接跟我们的服务人员说就可以了。

　　全方位满足居民基本物质生活保障需求

　　据了解，该便民服务点主要为临时管控区内广大群众服务，专门设立了24小时的热线电话，全天候为群众服务，解决急、难、盼等问题。此外，还设立了平价肉菜摊，通过预约、错峰等方式引导群众有序采购必备生活物资，全方位保障群众的基本物质生活需求。

　　群众刘先生：真的很好，政府对我们这些外来人员关心地很到位，都不错，所有的日用品、生活用品都很支持我们。

　　本台记者欧田俊叶洁滢叶效波报道