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东莞这个政府机构招人啦!正在找工作的你都可以来哦!
中国东莞政府门户网站 www.dg.gov.cn  2018-10-12 17:21  来源: 东莞市12345政府热线中心
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准备找工作或者换工作的朋友

有个好消息告诉大家

东莞12345政府热线招人了!

东莞市12345政府服务热线20141217日正式上线运行。目前,共整合85个部门和33个镇街(园区)的非紧急类热线,实现了12345“一号通”,并与110119120122等紧急求助热线建立联动机制。热线实行7×24小时全天候运行,向市民提供政务服务咨询、消费维权申诉、经济违法举报、行政效能投诉等各类政府服务,市民可通过固定电话、网站、手机APP、微信和多媒体坐席等多种方式反映非紧急类诉求。

招聘岗位及要求

1.咨询员岗位

岗位职责

①代表东莞市政府受理、解答群众通过电话、短信、网络等方式提交的咨询、诉求和投诉;

②与政府相关部门沟通、跟进、回访群众服务请求并解决问题;

③从事热线安排的其他相关工作。

职位要求

①男女不限,30岁以下(中专生女生25岁以下,男生28岁以下),身体健康,能吃苦耐劳;

大专及以上学历(未毕业的应届实习生也可),如优秀者,可放宽至中专学历,专业不限;普通话和粤语流利;有话务经验的优先考虑;

③具有较高的政治思想素质和服务意识,热爱社会,关心公益,乐于为东莞市民服务;

④具备良好的工作态度及团队合作精神,心理承受能力较强;

⑤具备一定的语言表达能力和沟通协调技巧;

⑥熟练操作电脑,打字速度30/分钟以上,熟悉Office等办公软件。

工作时间

以政府机关正常上下班时间为主,节假日和夜间安排少量人员轮流值班。

薪酬待遇

①试用期13个月。试用期内接受上岗培训,试用期满经考核合格后方可上岗;

②薪酬待遇根据不同职级以及绩效考核结果确定,平均年薪水平约为4万—8万元(试用期除外);

热线还特别设立夜班专席,愿意加入该专席的咨询员每个月只需轮流值10-11次夜班即可,其他时间休息。

2.数据分析专员

岗位职责

1、负责政府热线日常数据导出、整理、分析工作;

2、负责政府热线数据报表系统、平台接口等功能的完善及维护工作;

3、负责定期编写政府热线的数据分析和汇报,形成专题数据报告;

4、自主开展数据项目工作,致力于政府热线的数据深入挖掘,为社会治理和政府决策提供依据;

5、对政府热线大数据分析平台建设建言献策等。

岗位要求

1、本科及以上学历,研究生学历优先,统计学、数学、计算机科学或数据分析等相关专业,有一年以上相关经验的可放宽专业条件;

2、熟悉政府部门职能者,具有数据分析方面经验者可放宽专业条件;

3、具有良好的统计分析知识和写作能力,熟练掌握各种数据分析和办公软件;

4、具有敏锐的数据分析能力,能够准确的分析业务的核心需求;

5、具有较好的团队精神和吃苦耐劳精神,良好的学习能力和创新能力、较强的执行力。

薪酬待遇

平均年薪水平约为6—10万元(试用期除外),突出人才可另享受专业津贴,具体面议。

3.材料写作专员

岗位职责

1、负责政府热线专项业务工作的开展,收集汇总相关材料并进行分析研判;

2、负责政府热线系统及数据应用工作的协助、沟通与对接;

3、负责政府热线新闻稿、月报、季报、年报等材料编撰等工作;

4、负责政府热线各类文字资料的起草、校对、修订、印发工作;

5、负责政府热线各项业务的调查研究,协助数据梳理,撰写专题材料,为热线工作决策提供参考;

6、完成热线中心交派的其他工作。

岗位要求

1、本科及以上学历,研究生学历优先,法学、新闻学、汉语言文学、公共管理等相关专业,熟悉政府部门职能者可放宽专业、学历条件;

2、熟练使用WordExcelPowerPointoffice办公软件,形成可使用的文案资料;

3、具有良好的文字写作能力或党政机关综合文稿写作经验者优先考虑;

4、具有较好的逻辑分析能力、归纳总结能力和沟通协作能力;

5、具有较强创造力、观察力,执行力强,同时耐心、细心、责任感强。

薪酬待遇

平均年薪水平约为6—10万元(试用期除外),突出人才可另享受专业津贴,具体面议。

工作地点及应聘方式

应聘方式

方式一:关注微信公众号东莞邮电人才,可直接在公众号上投递简历;https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/BnsBFXzKuib5WGsu4xcKeXPWoE72qLvrqvjQZNttpfAwZoIBdrH3icDE46IMVVeAlwLkSGccFFibsKwZuHVujMjkQ/640?wx_fmt=png&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1

方式二:简历可直接发送邮件至:12345@dg.gov.cn

如有疑问,请拨打招聘咨询电话:0769-22337205(罗小姐)

工作地点

东莞市南城鸿福电信局内

(玉兰大剧院斜对面,市政府旁)

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