在快速发展的现代社会，心理健康问题日益凸显，成为影响个人幸福、家庭和谐乃至社会稳定的重要因素。东莞作为经济活跃、人口结构多元的制造业名城，因心理健康诱发的社会问题也日益增多。因此，构建完善的社会心理服务体系，不仅是守护个体心灵健康的“避风港”，更是源头预防化解矛盾、夯实社会治理根基、维护社会大局稳定的“安全阀”。

　　近年来，茶山镇深刻认识到心理健康服务在社会治理现代化中的关键作用，以“心彩虹”社会心理服务站为核心载体，积极探索特色服务模式，不断完善服务体系，致力于为辖区群众构筑坚实的心理“防护网”，点亮基层善治的“心”路径。

专业服务帮助求助者脱离情绪漩涡  

　　在茶山镇“心彩虹”社会心理服务站内，小张（化名）正在进行每月一次的心理疏导。两年前，她因工作和家庭压力导致情绪波动剧烈、作息紊乱，生活陷入困境，“当时大脑混乱，无法集中注意力，常陷入压抑愤怒的状态，自己也不知道怎么了。”她表示。

　　她通过网络寻求帮助，并找到“心彩虹”社会心理服务站，服务站为她安排了心理咨询师进行免费心理咨询服务，并对她的状态进行长期跟踪了解，在心理咨询师的专业指导下，小张逐渐走出困境，找回自己。“他们的话语给我提供了力量支持，我现在能自主疏导情绪，状态比过去好很多，已经不再需要药物控制。”小张说道。

　　小张的转变是茶山为居民心灵健康撑伞的缩影。茶山镇“心彩虹”社会心理服务站于2020年挂牌成立，从为社区矫正人员提供心理服务，到为全镇有需求的群众和家庭提供免费心理咨询服务，成立以来累计开展心理服务超1000人次。

　　服务站配备了专业心理咨询师轮值坐班，设置了音乐椅、AR虚拟器、心理健康自测仪等设备，每年为来访者提供6次公益咨询，严格恪守保密原则，执行“一人一档”制，对来访者信息进行多重加密。“我们在任何案例研讨前都必先获取来访者书面授权，并进行身份脱敏处理，筑牢隐私保护的防火墙。”心理咨询师黄文辉表示。

关口前移 精准实施重点人群心理干预

　　茶山镇一直致力于完善社会心理服务工作体系建设，打造具有茶山特色的“心彩虹”社会心理服务品牌，积极推动心理服务触角向更基层延伸。由平安法治办、司法、卫健、妇联、团委等部门协作联动，以及由“心彩虹”社会心理服务站联合各村（社区）民政干部入户走访，多渠道排查心理困境人员，精准施策开展重点人员心理建档和跟踪服务。

　　2024年，茶山司法分局工作人员联合村干部在走访中发现刑满释放对象陈某，存有不愿出门找工作、不愿与外人交流、悲观厌世等不稳定情绪。对此，司法分局联合社区、民政、专业社工机构及心理咨询机构，为其制定个性化心理帮扶方案。包括指派经验丰富的心理咨询师，对陈某进行心理健康治疗，由社工介入帮助陈某进行家庭关系破冰，以及推荐他参加职业技能培训等。经过约一年的心理治疗并在相关部门的帮助下，如今，陈某已重拾信心，找到了稳定工作，脸上也露出了久违的笑容。

　　通过部门联动、危机转介、走访排查等，目前茶山已形成矛盾化解、法律援助、帮扶救助和心理疏导干预有机结合的“3+1”服务机制，让当事人能解“心结”更易解“事结”。2024年，服务站累计开展社区矫正对象心理测评290人次，接受群众心理咨询92人次，心理疾病转介9人次，走访心理困境家庭40户次。

筑牢阵地 建成“1+18”全覆盖服务网

　　如今，“心彩虹”的光芒早已不限于一个站点！茶山大力打造心理服务阵地，已建成镇级社会心理服务站1个、村级心理服务室18个，形成“1+18”实体化服务网络，实现全域覆盖。通过定期安排心理咨询师在固定场所提供心理服务，让服务更便捷。

　　同时，优化心理服务机制，建立心理排查、心理帮扶、跟踪回访、监测预警机制，分门别类建立心理档案，针对性实行分级管理干预。协同第三方心理机构制定社会心理行业工作标准，使心理服务工作逐步走向制度化、规范化。

　　在强化阵地建设的基础上，茶山还组建起两支“专业军”，即由专业心理咨询师组成的专家队伍和由中小学心理辅导老师、精防医生、村（社区）干部、社会工作者等组成的兼职辅导员队伍，以及一支“志愿军”，即由心理专业人才、网格员、人民调解员、义警等各界社会力量参与的“心彩虹”心理服务志愿服务队，通过整合专业力量与社会力量，充实优化社会心理服务力量。

　　此外，深入开展“暖心工程进社区”“育心工程进校园”“爱心工程进家庭”“心防工程进机关”“心理体检进企业”等活动，不断丰富心理健康宣传教育引导方式，针对不同群体提供有针对性的心理服务，助力营造阳光向上的社会氛围。

　　心理健康不仅是个人幸福生活的基石，也是社会和谐稳定的重要保障。下来，茶山将继续深化服务，拓展心理健康教育覆盖面，走进18个村（社区）持续开展政策宣讲、心理科普、心理讲座、心理调适等公共社会心理服务活动。精细排查，完善心理困境人员档案管理，实施入户建档与心理疏导，努力引导形成健康心态。优化队伍，强化心理服务人才支撑，为群众提供更便捷、高效的心理咨询服务，织密辖区心理防护网。