社区城市管理工作涉及各方面，直接关系到精细化管理程度，以及群众幸福感和获得感。自长安推进城管片长制以来，13名片长扎根一线，让城管工作更有效能、城管服务更有温度。

       “老板，这个（纸箱）要放到里面去，门前三包这块要做好。”（没问题。）

        在厦岗市场一小吃店门前，长安城管部门厦岗片片长詹锐和同事提醒店主自觉维护好门前环境卫生。

       长安城管部门厦岗片片长 詹锐：工作（责任）感觉比之前要更大了，因为现在我们主要负责整个社区、整个片区的环境卫生、“六乱”整治，还有违建的巡查，每天的工作量比以前大了很多。

       当兵八年、从事城市管理工作七年，詹锐一直都在和群众打交道。担任片长后，他注重细节，将每项工作有条理地安排下去，把群众反映的问题耐心解决，久而久之，跟群众的距离就拉近了，城市管理各项工作的开展也更容易、更有序了。

       长安城管部门厦岗片副片长 卢宇鹏：让我印象最深刻的是他平时步行在大街小巷，还有走访临街商铺，取得更多人去理解和支持我们城管的工作。

       当前，长安着力提升环境卫生优化，为了让厦岗社区一改旧貌，詹锐带领同事走街串巷，推进落实“门前三包”责任制，将社区扫干净，把共享单车摆整齐。目前，厦岗社区已完成“摘黑脱帽”。

       据了解，长安对照全镇13个社区，划分为13个片区进行管理，每个片区由执法经验、管理经验丰富的执法人员担任片长、副片长，分局副局长、中心副主任分管负责各片区，社区综管办协同落实各项工作。

       厦边社区综合管理办公室主管　莫玉德：（片长）起了很大作用，有时候我们社区很多人都不理解城市管理的问题，跟他们熟悉了之后，对（城市）管理、六乱（整治）、环境卫生、“门前三包”加强（了）很大认识。

       自长安城管部门厦边片片长蔡浩伟驻点社区后，莫玉德认为社区城市管理各项工作开展得有条有理，城市管理变得更加精细了，服务也更讲效能，管理更有温度。

       长安城管部门厦边片片长　蔡浩伟：成为片长之后，责任肯定会比以前更大，因为我们做什么事情群众都（会）监督，我们都要为群众办好每一件事。

       2022年是蔡浩伟在城管系统工作的第13个年头，2021年底担任片长，厦边社区的哪条路环境问题突出、哪里改善最明显等他都了解得一清二楚。他说，担任片长后，事情多了，责任重了，对自己的要求也更高了。

      长安城管部门厦边片片长　蔡浩伟：社区片长起到一个带头和监督的作用，（要）跟社区一起管理社区、服务群众。

       据悉，2020年，长安城管部门全面推行“分片区管理、网格化执法”的工作新模式，分片区履行法定城市管理和综合执法职能。2021年，在原有的基础上划分13个片区管理，13名片长下沉社区一线服务群众。通过实施分片管理，充分调动社区城管队伍主动性，形成了“分局主导、片区主抓、社区主责、捆绑作战、共同管理”新局面，实现了镇、社区、村“三位一体、责任明确、快速处理”的三级管控机制。从管理成效来看，全镇的市容环境面貌、保洁清扫力度和城市“六乱”治理效果也得到了大幅的提升。

（记者/何伟琪、梁宇明）